Enthousiaste

Après plus de 15 années passées dans diverses structures d’hébergement (Vacanciel, Choice, My suite appart’hotels) puis 10 ans au sein du groupe IHG et après avoir mené mon hôtel à l’Award IHG « meilleur service clients européen », j’ai décidé de mettre mon expertise à votre service.

En parallèle, je suis entrée en formation longue au Cours Florent de Bordeaux afin de travailler ma créativité, mon audace et mon agilité.

J’ai créé Feliz Créations-Formations pour accompagner les structures d’hébergement sur les problématiques opérationnelles.  Mais pas que !  Je m’investis également dans la montée en compétence des softskills des équipes et des managers de toute entreprise via les techniques théâtrales.

Dynamique, enthousiaste et intuitive, je forme chacun.e de façon totalement personnalisée.

Je suis basée à Bordeaux et mobile géographiquement.

Mon souhait : Remettre de l’humain et de la confiance dans la relation clients et collaborateurs.

Ma définition : joyeuse, non conformiste, généreuse et créative.

Laurence Hebting

Enthousiaste

Après plus de 15 années passées dans diverses structures d’hébergement (Vacanciel, Choice, My suite appart’hotels) puis 10 ans au sein du groupe IHG et après avoir mené mon hôtel à l’Award IHG « meilleur service clients européen », j’ai décidé de mettre mon expertise à votre service.

En parallèle, je suis entrée en formation longue au Cours Florent de Bordeaux afin de travailler ma créativité, mon audace et mon agilité.

J’ai créé Feliz Créations-Formations pour accompagner les structures d’hébergement sur les problématiques opérationnelles.  Mais pas que !  Je m’investis également dans la montée en compétence des softskills des équipes et des managers de toute entreprise via les techniques théâtrales.

Dynamique, enthousiaste et intuitive,  je forme chacun.e de façon totalement personnalisée.

Je suis basée à Bordeaux et mobile géographiquement.

Mon souhait : Remettre de l’humain et de la confiance dans la relation clients et collaborateurs.

Ma définition : joyeuse, non conformiste, généreuse et créative

Laurence Hebting

Enthousiaste

Après plus de 15 années passées dans diverses structures d’hébergement (Vacanciel, Choice, My suite appart’hotels) puis 10 ans au sein du groupe IHG et après avoir mené mon hôtel à l’Award IHG « meilleur service clients européen », j’ai décidé de mettre mon expertise à votre service.

En parallèle, je suis entrée en formation longue au Cours Florent de Bordeaux afin de travailler ma créativité, mon audace et mon agilité.

J’ai créé Feliz Créations-Formations pour accompagner les structures d’hébergement sur les problématiques opérationnelles.  Mais pas que !  Je m’investis également dans la montée en compétence des soft skills des équipes ou des managers de toute entreprise via les techniques théâtrales.

Dynamique, enthousiaste et intuitive, je forme chacun.e de façon totalement personnalisée.

Je suis basée à Bordeaux et mobile géographiquement.

Mon souhait : Remettre de l’humain et de la confiance dans la  relation clients et collaborateurs.

Ma définition : joyeuse, non conformiste, généreuse et créative.

Laurence Hebting

Distinctions

Lauréate  "Femmes de l'Economie de l'Ouest" - Catégorie innovation sociale - 2018

"Trophée des 1001 vies" - Catégorie Management - 2018

Award "Overall services" - IHG - 2017

Lauréate  "Femmes de l'Economie de l'Ouest" - Catégorie innovation sociale - 2018

"Trophée des 1001 vies" - Catégorie Management - 2018

Award "Overall services" - IHG - 2017