Audit et formations en hôtellerie
Plus de 25 années passées dans l’hôtellerie font de moi une personne respectant les échéances, anticipant les besoins et visant l’excellence dans la satisfaction client.
En parallèle, mon activité de comédienne décuple ma créativité et me permet de m’adapter en permanence aux situations.
Forte de ces 2 univers,
Feliz Formations est née.
D’une part, j’assure des audits terrain et des formations en hôtellerie pour permettre aux hôtels d’augmenter leur RBE et je forme les équipes avec ma casquette de comédienne.
D’autre part, j’interviens en entreprise, écoles, associations pour des ateliers de cohésion d’équipe et de confiance en soi. J’utilise alors les techniques théâtrales et d’improvisation comme outils pédagogiques.
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Feliz Formations c’est gagnant-gagnant
Vous gagnez en qualité et en notoriété.
Audit de structures d’hébergement
La force de Feliz Formations : S’adapter au planning de vos collaborateurs et non l’inverse.
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La force de Feliz Formations : S’adapter au planning de vos collaborateurs et non l’inverse.
Formation en Accueil d’Excellence
La force de Feliz Formations : Permettre à vos collaborateurs d’appréhender la relation clients dans sa globalité.
Cohésion d’équipe via les techniques théâtrales
La force de Feliz Formations : Développer à la fois les compétences techniques et les softskills de vos équipes.
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Vous êtes...
Un Hôtel?
Augmentez votre RBE
Une Entreprise?
Développez les softskills de vos équipes
Une École?
Formez vos élèves de manière innovante
Une Association?
Engagez vos bénéficiaires dans une activité qui crée du lien
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